בשם ה- SEO

SEO, קידום אתרים, הוא אחד מכלי השיווק החשובים של דורנו (לפחות של 5 השנים האחרונות). SEO שנעשה בצורה נכונה ומקצועית יכול להפוך את העסק מקצה לקצה, ולהביא גם לעסק קטן לקוחות בקצב של עסק גדול. כי מבחינת הלקוח אם אתה במקום הראשון בתוצאות בגוגל, אתה כנראה מקום ראשון באופן כללי. ואף לקוח לא ילך לחפש את האתר שלך בעמוד השני של תוצאות גוגל, כפי שהוא לא ילך לחפש את החנות שלך אם מיקמת אותה בפסז' התחתון של התחנה המרכזית.

אבל למרות ש- SEO הוא חשוב, הדרך חשובה לא פחות. ואחת הטעויות של עסקים היא הקרבת המיתוג על מזבח ה- SEO. הכוונה היא לשימוש בתכנים וחומרים שאולי משפרים את ה- SEO, אבל פוגעים בתדמית החברה. לדוגמא, כתיבת מאמר הרצוף בקישורים הנכונים, אבל המכיל טעויות מקצועיות, יכול לגרום נזק כשקוראים אותו מובילי דעה בתחום. גם פיזור של מאמרים באתרים הנחשבים לא רציניים או שאינם מתאימים לרוח החברה יכול לגרום לפגיעה.

יש חברות שעבורן פגיעה במותג אינה מהווה בעיה, מכיוון שאינן מתחזקות מותג, והן ממוקדות מכירה בלבד. אך חברות שמחפשות לבנות מותג, לא יכולות להרשות לעצמן רשלנות. לכן, כאשר פונים ל- SEO:

-          לבדוק בשבע עיניים את התכנים שמפורסמים ברשת

-          לנסח את התכנים כחלק מהשפה התקשורתית שנבנתה עבור המותג

-          לבדוק בדיוק היכן התכנים מתפרסמים

שימוש חברתי ברשתות חברתיות באספרסו בר

אולי הכותרת נשמעת מטופשת, אבל היא לא דבר מובן מאליו עבור רוב המותגים. ולהגיע לתוצאה שכזאת דורש מחשבה ופתיחות גדולה מצד מנהלי שיווק.

באספרסו בר, לטעמי, הדבר מצביע על חיבור חזק של מנהל השיווק שיזם את המהלך עם רוח הארגון, והוא מבין את המעורבות שיש לכל הארגון בפעילות ברשתות חברתיות – פייסבוק הוא לא ברושור נוסף. פייסבוק נועד לקדם מעורבות!

ההודעה הנ"ל מצורפת לחשבון שמגישים ללקוחות באספרסו בר. היא מבקשת מהלקוח לפרגן למלצר בעמוד הפייסבוק של רשת בתי הקפה (כמובן בעידוד קל של פרסים). ברמה הפשוטה ביותר היא מעודדת את הלקוחות לגשת לעמוד הפייסבוק ולשתף את החברים בחוויית הסעודה החיובית שלו. אך יש כאן גם פעולה רגשית.

גם אם במהלך הישיבה בבית הקפה הוא לא נתפס כך, המלצר הופך לדמות שנמדדת ברמה האנושית החברית.  נוצר איזשהו קשר, אפילו אם הוא וירטואלי, בין הלקוח לבין נותן השירות. העובדה שהפרגון בפייסבוק יכולה לשלוח את המלצר לטיול מפנק רק מוסיפה לחווייה הרגשית של הקריאה לפעולה.

זו דרך נהדרת לשתף את כל הגורמים בפעילות החברתית…

 

 

 

 

כמה אתם מוכנים לשלם על שחרור גלעד שליט ?

הימים שלפני ראש השנה, בהם רבות מהרמות הכוסית החגיגיות מסתיימות במשפט: "שבשנה הבאה גלעד שליט יהיה איתנו". את הימים של ראש השנה עצמו, קחו לחשבון נפש.
אם הייתם יכולים לפדות את גלעד שליט מהשבי, כמה הייתם מוכנים לשלם ? אני בטוח שהרבה.
מאה, אלף, עשרת אלפים שקלים? משכורת אחת שלכם או אולי שנה של משכורות? האם אתם מוכנים להתקדם מעבר לתשלום הזמן שלוקח ללחוץ "לייק" בסטטוסים בפייסבוק ?

ועכשיו לשאלה האמיתית…האם תתגייסו מחר בבוקר למילואים, תיקחו נשק ביד ותצאו להילחם על שחרורו ?
אולי ברגע של כנות עצמית, תגיעו למסקנה שלא תרצו לסכן את חייכם עבור אדם שאתם לא מכירים.  ואולי תגיעו למסקנה שאתם מוכנים להקריב את עצמכם, למענו ולמען הכלל, כי הייתם רוצים לדעת שאחרים יעשו זאת עבורכם.

ועכשיו תשאלו את עצמכם מי בסביבה הקרובה שלכם יהיה מוכן לצאת לקרב מחר בבוקר?
מי יחתום על סיכון מיידי של חייו, ולא על סיכון סטטיסטי עתידי המחושב משחרור מחבלים מסוכנים. מי מכל אלה שזועקים לשחרר את גלעד כאן ועכשיו עושה בכלל מילואים ותורם לבטחון העתידי של כולם? מי מכל אלה שמפיצים עצומות בכלל עשה שירות קרבי או כזה הדורש הקרבה עצמית אחרת?

זאת המשמעות האמיתית של הקריאה לשחרור גלעד שליט כאן ועכשיו: אפוד, נשק, מחסניות, מטעני חבלה, פצועים קשה, פצועים קל, הרוגים. שחרור מחבלים יבוא על חשבון מישהו. כנראה שזה יהיה על חשבון החיילים שמשרתים באותו הזמן, ויותר במדויק, על הקרביים – חיילים כמו גלעד שליט. זה יכול להיות מחיר מיידי או ארוך טווח, אבל הוא יגיע. האם אנשים מוכנים להחליף את החיילים האלה מחר בבוקר?

אני די מפקפק בכמה אנשים מאלה שממלאים לי את ה"וול" בהצהרות תמיכה, באמת מוכנים להקריב משהו עבור שחרור חייל. אני מכיר הרבה אנשים טובים, שיתגייסו למשימה במהירות, אבל הרוב לא טורחים להניע אצבע קטנה למען אחרים.

 איך תתקבל עצומה שקוראת לממשלה לצאת למלחמה על גלעד שליט ?
ראשי המשק, שאני בטוח שחלק גדול מהם סוגרים את ברכת ראש השנה שלהם בהצהרה על שחרור גלעד, יתנגדו לכך – זה יפגע בהכנסות. עבור השרים בממשלה זה סיכון מיותר, לאחרונה מלחמות הן לא דבר פופולארי ונגמרות רע עבור ראשי ממשלה. לאנשי הרכבת זה יפגע בשביתה, לליגת הכדורגל זה יפגע במשחקים, וכך למטה למטה בשכבות האוכלוסייה רבים וטובים יימצאו את הסיבה להימנע מהקרבה למען שחרור שליט.

הקריאות הריקות מתוכן של "שחרור", גם משפיעות על מדיניות הממשלה, שמרשה לעצמה לעשות את מה שהיא יודעת לעשות הכי טוב – לא לנקוט עמדה. לא להגיד "אנחנו לא משחררים מחבלים עם דם על הידיים" או "אנחנו נעשה הכל כדי להחזיר חייל אחד הביתה". הממשלה משחקת במשא ומתן ארוך שרק שוחק את הקלפים שבידינו ומחזק את החמאס.

באופן אישי…
עוד לא עשיתי את החשבון שלי. למרות שבתחושה אם מחר בבוקר יקראו לי, אני אבוא בלי הרהורים מיוחדים. אבל בבקשה מכם, כשאנחנו קוראים לשחרור גלעד – בואו נציין תג מחיר שאנחנו מוכנים לשלם: "אני מוכן להקריב מעצמי כך וכך לשחרור גלעד", זה הדרך היחידה לתמוך באמת.

"ישראל המדינה המובילה בעולם ב…."

לסבתא שלי יש בדיחה שהיא נורא אוהבת. משהו מפעם. זה מתחיל בתייר מארה"ב שנוסע במונית. כשהוא עובר ליד מגדל שלום, נהג המונית רוצה להרשימו ומספר לו שזה המגדל הכי גבוה עם 50 קומות. התייר עונה לו "אצלנו בארה"ב בונים 100 קומות בחודש". כך הם עוברים ליד מספר בניינים גדולים נוספים, ועבור כל אחד התייר מתגאה בכך שאצלם בונים כאלה ברבע מהזמן. בסוף הם עוברים ליד הכנסת (או שאולי היו אלה בנייני האומה), והתייר מביט בפליאה ושואל "מה זה?". נהג  המונית עונה לו "אה ? עברתי כאן אתמול וזה לא היה".

היום ישראל לא הכי טובה בשום דבר. אנחנו מאוד טובים בהיי טק, אבל עדיין לא פועלת כאן אף חברה בינלאומית מהשורה הראשונה. יש לנו את טבע, חברה נהדרת ותחרותית מאוד, אבל היא ענקית בעיקר במונחים מקומיים. אם אנחנו מסתכלים על תחומי הפנאי- יש כאן מסעדות מצוינות ואוכל אותנטי מופלא. אבל אף תייר מזדמן לא יתאר את ישראל כמדינת גורמה. משום מה רחוב רוטשילד התקבע כאן כאטרקציה לתיירים. זהו רחוב מופלא לחוקר אורבניזציה אבל לא לתייר הנפוץ.

נכון, יש לנו את המקום הכי נמוך בעולם. אבל עוד מעט זה יהיה רק בור עם הרבה פסולת  תעשייתית.

ישראל צריכה להוביל
לאחרונה יצא לי להשתתף במספר תהליכי מיתוג של עסקים קטנים. אלה עסקים מהסוג שהבעלים מאוד מוכשר בתחומו, אבל מרוב עבודה ומוטיבציה לא עצרו לשאול את עצמם מה מהות העסק שלי? מה הופך אותי ליותר טוב מאחרים? למה הלקוחות באים או לא באים אליי?  אחת התוצאות של חוסר המיקוד היא  שהעסק משקיע אנרגיות בדברים לא נכונים. זאת אומרת אלה תמיד דברים נכונים, אבל הם לא מייצרים יתרון תחרותי ומשאירים את העסק באותה נקודה.

גם ישראל לא מכוונת. מתמקדת יותר מידי זמן ביותר מידי בינוניות. נראה שבשנים האחרונות כל יוזמה ציבורית גדולה נועדה לכבות שרפות: אם זאת שריפה אמיתית בכרמל, ועדה לבחינת ריכוזיות, ועדה לבחינת מחירי דיור, עשן סמיך שעולה מקרונות הרכבת, או מערכת חינוך מקרטעת שמתגלגת לאחור, או תהליך שלום שפשוט מחכה לפיצוץ הבא. כמו באותם עסקים קטנים שנדרשים למיקוד, גם המדינה כולה זקוקה לפרויקטים שיזניקו אותנו קדימה. פרויקטים שיגרמו לגלגלים שלנו לקפוץ החוצה מהבוץ ולהסיע את כל העגלה בכביש המהיר.

איזה סוג של פרויקטים ?
במאה הקודמת, בניינים גבוהים מאוד, נשק גרעיני וטיסות לירח היו הפרויקטים שהפכו אומה לגדולה. הצרפתים נפנפו במגדל שלהם, האמריקאים הסתכלו עליו בזלזול מהירח. היום אנחנו צריכים פרויקטים מסוג אחר.

חוק חינוך חינם אמיתי לא יהיה כאן בשנים הקרובות. זה סוג של כיבוי שריפה שלא יקרה כאן. זה גם לא באמת יצעיד אותנו מעבר לכל מדינה אחרת. אנחנו לא צרפת ולא גרמניה. אבל תארו לעצמכם שנהיה הראשונים להפוך את מערכת החינוך לדיגיטלית. ללא ספרים – רק מחשבים. מעבר ליתרונות העצומים של חסכון בנייר והורדה עצומה של עלויות להורים, ייפתחו בפנינו אפשרויות דידקטיות מתקדמות, כל הילדים יזכו לגישה מלאה למחשבים, ישראל תהפוך מקור ידע ודוגמא לעולם, וסטרטאפים מקומיים יהיו בעמדה מצוינת לייצא פיתוחים מקומיים.

לעולם לא נצליח להדביק הפער של 100 ומשהו שנים באימוץ רכבת תחתית. אבל אנחנו נמצאים בנקודת זינוק טובה לאמץ מערכת תחבורה חדשנית באמת, שתצמצם פלאים את הצורך במכוניות ואת זיהום האוויר. מודל תחבורה שיהיה זמין לכל שכבות האוכלוסייה. זה אפשרי, כי גם בניו יורק, בלונדון ופריז אין תשתית מתאימה לדור העתיד של התחבורה. למעשה אנחנו עומדים איתן בשורה אחת.

דוגמא נקודתית יפה אפשר לקחת מהוועד האולימפי הישראלי. שם יודעים שגם ב- 20 השנה הקרובות לא נצליח להוציא כאן באופן קבוע שחיינים שיתברגו בעשירייה הראשונה ויביאו מדליות. כך גם באתלטיקה. אז החליטו לאמץ את הספורט האולימפי החדש רוגבי שביעיות, שיופיע לראשונה באולימפיאדת ריו 2016. מאחר ולא תידרש השקעה גדולה להתברג בטופ של הספורט, נוכל להתכונן כשווים ואולי להשיג מדליה בספורט זה.

איפה היתרון התחרותי שלנו ?
תשאלו אדם מהרחוב: "במה ישראל מובילה ? למה ישראל טובה יותר ממדינות אחרות בעולם ?". לא שאלתי, אבל נראה לי שהוא ינסה לגרד משהו שהוא שמע פעם מזמן באיזה סרט ישן, או משהו שההורים שלו אמרו (מזמן). אולי זה משהו על אנשים טובים באמצע הדרך.  אולי הוא יגיד משהו לא מבוסס על סטרטאפים ובאותו משפט יגיד שככה  לא נצליח לשמר את היתרון התחרותי שלנו לאורך זמן.

אנחנו חייבים עוגן לגביו נוכל להגיד שיש לנו יתרון תחרותי. חייבים פרויקט גדול שעליו נהגי מוניות יוכלו לספר בגאווה לתיירים. שעליו תיירים יספרו בהתפעלות לחברים בבית. כזה שאנשים אומרים בסוף החדשות – תראו איזה יופי. בדיוק כזה.

דוגמא מצוינת אפשר למצוא ב"הגרין ניו דיל" שהציגה מפלגת התנועה הירוקה, תוכנית לצמיחה כלכלית הלוקחת בחשבון את איכות החיים. החלטה אסטרטגית על אימוץ תוכנית מתקדמת על ידי הממשלה יכולה בעצמה להוות פרויקט מוביל וממתג. אך גם אימוץ נקודות קטנות בתוכנית, כגון להיות המדינה הראשונה שמאמצת מדד חדשני במקום התל"ג, מדד המק"א שבודק גם את השטחים החקלאיים והירוקים שיש במדינה, כמה זמן אנו מבלים בפקקים ועוד גורמי איכות חיים. התוכנית גם מציעה אפשרות להשקיע בקלינטק – כמנוע צמיחה שגם תורם לאיכות החיים.

כמה נחמד היה יכול להיות אם התשובה לשאלה "במה ישראל מובילה?", וכך גם המיתוג שלנו, הייתה דאגה לאיכות החיים של האזרח!

סושי: יותר עגול או יותר טעים ?

אחרי שבהלת הקוטג' הגדולה ברשתות החברתיות נרגעה, נרשמת חזרה לבנאליות של הבועה הפייסבוקית התל אביבית ובפריפריה:

כשהשאלה "מחליטים אחת ולתמיד סושי טעים או מגעיל" סחפה כ- 60,000 איש להצביע בהתמודדות האולטימטיבית.

כנראה שהתוצאות הצמודות סייעו להגדיל את מספר המשתתפים, אבל בכל מקרה כנראה מדובר בנושא שבוער בעצמות האנשים – בדיוק כמו הפייסבוק.

נקודה חשובה היא, שמאחר ולא מדובר בקבוצה אלא בסקר, לא ניתן לשייך את השאלה לגוף מסויים או לאג'נדה. סביר להניח שאם היה מדובר בעמוד פייסבוק, התקשורת כבר הייתה מזהה את הפוטנציאל של 30,000 איש מצביעים נגד הסושי, והתהליך המוכר היה מתחיל. כתבי האינטרנט ו"הצינור" מעלים את הסוגיה, כתבי חדשות יוצאים לבדוק את טעמי האנשים, כתבי כלכלה מדווחים על נפילת הסושיות, והסושיות כבר היו יוצאות במבצע כדי לרכב על הגל. קבוצות לוויין קמות בקריאות של "גם אני חושב שקונוס זה בעצם סושי לאפה" או "להוציא מהחוק סושי צמחוני" .

בסקר אין ממש את מי לראיין, וגם אי אפשר לתאר את הדברים כמחאת סושי – זאת בסה"כ שאלה.

דברו מהר

למה מדברים תמיד על "בזבוז זמן מול המסך הקטן" ? מכל דבר אפשר ללמוד. אז כשהיינו קטנים למדנו ממק'גייוור איך לבנות מטוס מקשיות ולנטרל פצצה עם מיץ תפוזים. היום אנחנו לומדים מהגברים של מחוז אדיסון שהיה ממש כיף בשנות ה- 60, שכל גבר חייב מזכירה ושאלכוהול הוא חלק בלתי נפרד מיום עבודה.

אז זהו, מטוסים לא בנינו וגם לא לבשנו חליפות.

אבל הנה משהו שכן למדתי מסדרות טלוויזיה – דברו מהר כשאתם רוצים לעשות רושם.

לפעמים אתם רוצים להעביר מסר, ואז זה הזמן לברור את המשפטים היטב, לדבר לאט, להוריד את הטון, לגרום לצד השני להתאמץ ולשמוע את מה שיש לך להגיד. ולפעמים פשוט רוצים לעשות רושם שאתה מאוד מקצועי בתחום שאחרים לא מבינים.

קח אוויר, ותריץ משפט במהירות על שמורכב מהרבה מונחים מקצועיים. אף אחד לא יתאמץ אפילו לשאול אותך לפרטים בגלל שאתה נשמע כל כך מקצועי.
זה עובד בסדרה האוס בכל פעם שהם עושים כאילו הם מדברים על נושאים מקצועיים, וזה עבד היטב בבית הלבן כשהתחילו לדבר על הקונגרס וחוקים שאף אחד באמת לא מבין בהם (כולל חברי ממשלה). תחשוב על התדמית שזה יוצר עבורם….

והקטע לא באמת קשור

לא למכירה

העיתון "פוסט" נדחף לי ליד הבוקר, לא לגמרי מרצון. אז דפדפתי, והדבר שקפץ לי לעין היה המודעה הקטנה בכותרת "לא למכירה". בהתחלה חשבתי שזה קשור לכתבה שמעל, אבל מסתבר שזה רציני – ב"פוסט" החליטו להודיע לצרכנים הנאמנים שאם מישהו ינסה למכור להם את המוצר האיכותי הזה בכסף, הם יכולים לקחת את העיתון ולברוח מהמקום.

אולי מדובר במשהו אחר, אמצעי שיווקי קטן ואפקטיבי שאומר: המוצר הזה שווה כסף, היינו יכולים למכור לכם אותו, החלטנו לחלק אותו בחינם.

משהו קטן וטוב מבית הפוסט

שיווק קטן ומוצלח של הפוסט

נחסמים בדרך לחתונה בפייסבוק

ביום ראשון האחרון יצא לדרך ריאלטי הפייסבוק הראשון מסוגו בארץ תחת חסותם של אולמי "מוסקט אירועים" בראשון לציון. יותר מ- 50 זוגות מרחבי הארץ כבר נרשמו לתחרות "חתונה במתנה" שיזם שמוליק מבעלי אולמי "מוסקט".

התחרות נערכת על בסיס הצלחה וניקוד במשימות, אשר יפורסמו מדי שבוע בעמוד הפרופיל של אולמי מוסקט באתר Facebook. ה המשימות השבועיות של הזוגות המשתתפים בתחרות יועלו מידי שבוע לדף הפייסבוק של התחרות וכעבור מספר ימים הזוגות יצטרכו להעלות תמונות או סרטונים של המשימות שבוצעו לדף הפייסבוק של הזוג. הניקוד במשימות הוא לפי יצירתיות ומספר ה"לייקים" שכל זוג מקבל.

אחת המשימות שבני הזוג יצטרכו להתמודד איתה בדרך לחתונה במתנה היא "שבוע מעשים טובים" במהלכו יצטרך כל זוג לעשות מספר מעשים טובים לזולת, לתעד את עצמם ולהעלות את התיעוד לדף הפייסבוק שלהם. הניקוד במשימה יקבע לפי יצירתיות, מספר ה"לייקים" שכל זוג מקבל ופרמטרים נוספים.  מבין כל הזוגות המשתתפים, ינצח הזוג אשר צבר את מירב הנקודות על פי השיטה המצטברת בהתאם להחלטת ועדת השיפוט; הזוג המנצח יזכה בחתונה במתנה, על חשבון אולמי "מוסקט אירועים" בראשון לציון.

המירוץ אחר הלייקים כבר גבה קורבנות של זוגות שנחסמו כשניסו לקדם את עצמם באגרסיביות. למנהלי התחרות לא היה יותר מידי פתרונות להציע להם.

כנראה שפייסבוק כבר הפכו רגישים מאוד לכל פעילות אגרסיבית, וחוסמים ניסיונות הפצה המוניים. כנראה שתחרויות כאלה צריך לקיים בתמיכה של אפליקציה מתאימה.

חסימה של פייסבוק בדרך לתחרות

גם דברים פשוטים צריך לדעת לעשות

TopAudio בפעילות פייסבוקית מן המניין. תכתבו לנו משהו בעמוד, תביאו חברים שיעשו לייק. מבין אלה שיזכו להכי הרבה תגובות ולייקים – הצוות כבר יבחר את החביב עליו. הפרס: מוצר של החברה.

מה אהבתי ?
הלכו על הדבר שאנשים מאוד אוהבים לעשות בפייסבוק גם ככה: לשתף בשיר האהוב עליהם. לא ניסו להתחכם ולבקש מאנשים לכתוב משהו, לחשוב על משהו יצירתי, להעמיד את המשפחה לצילום משפחתי. כלום. רק להעלות לינק לשיר שאתם אוהבים.

כמובן שיש בעיות בפעילות מהסוג הזו. הראשונים נדחקים במהירות מהדף הראשי, אתה לא באמת מקבל ערך גבוהה מהגולשים ולא מושך קהל מסויים של מובילי דעה.

אבל מה זה משנה, להרוויח כמה מאות לייקים בפעילות פייסבוק שאינה דורשת השקעה גדולה, זה גם משהו שצריך לדעת לעשות.