השירות העתידי על פי ג'נסיס: פרסונלזציה פרו אקטיבית
ערכתי השבוע ראיון עם מנהלים אזוריים בחברת ג'נסיס (Genesys). החברה במקור היא חברה טכנולוגית מאוד שמספקת פתרונות למוקדי שירות בארגונים, כגון מערכות IVR, ניתוב עומסים…
ערכתי השבוע ראיון עם מנהלים אזוריים בחברת ג'נסיס (Genesys). החברה במקור היא חברה טכנולוגית מאוד שמספקת פתרונות למוקדי שירות בארגונים, כגון מערכות IVR, ניתוב עומסים…
אמנם התמונה יצאה קצת מטושטשת, אבל מדובר בשלט קטן וחביב באחורי משאית שמציג מסר קליט אודות החברה לנהג שמאחור. אם אתם יודעים במי מדובר, אשמח…